Conformidade

LGPD — Lei Geral de Proteção de Dados

A Clinz atua em total conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (LGPD). Aqui você encontra informações sobre nosso encarregado, base legal, direitos do titular e prazos de retenção.

Última atualização: 01 de janeiro de 2026

1. Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO)

Nome: Mariana Albuquerque

E-mail: dpo@clinz.com.br

Telefone: (11) 4000-0000

Endereço: Av. Paulista, 1000, 12º andar, São Paulo/SP, 01310-100

2. Base legal

Tratamos dados pessoais com base em: (i) execução de contrato; (ii) cumprimento de obrigação legal; (iii) consentimento do titular; (iv) legítimo interesse, sempre observando o teste de balanceamento.

3. Direitos do titular

Confirmação da existência de tratamento.

Acesso aos dados.

Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

Portabilidade.

Eliminação dos dados tratados com o consentimento do titular.

Informação sobre o compartilhamento.

Revogação do consentimento.

4. Como exercer seus direitos

Envie um e-mail para dpo@clinz.com.br informando o direito que deseja exercer e os dados para confirmação de identidade. Respondemos em até 15 dias úteis.

5. Prazos de retenção

Dados clínicos seguem o prazo legal mínimo de 20 anos para prontuários médicos (CFM 1.821/2007). Dados financeiros seguem 5 anos. Demais dados são eliminados em até 90 dias após o término da relação contratual.

6. Incidentes de segurança

Em caso de incidente que possa acarretar risco aos titulares, comunicamos a ANPD e os titulares afetados em até 48 horas, conforme exigido pela LGPD.